Что делать, если авиакомпания потеряла багаж

Многие сталкивались (я в том числе) с такой ситуацией, что по прилету в аэропорт, вы идете к ленте выдачи багажа, ждете свой чемодан, а он не появляется. После долгого ожидания становится понятно, что авиакомпания потеряла ваш багаж. Такие ситуации случаются довольно редко, но лучше к ним быть подготовленным и знать, что делать в такой ситуации.

После того, как вы обнаружили, что ваш багаж не был доставлен, нужно обратиться в отдел потерянного багажа, который есть в любом аэропорту мира. Предъявите им ваш посадочный талон и багажную бирку. Опишите сотруднику как выглядит ваш багаж (размеры, цвет, особые приметы). Оставьте заявление, свой телефон и адрес, куда нужно будет доставить багаж. Рекомендую взять телефон сотрудника, чтобы можно было справиться о том, как идут поиски.

Информация о вашей пропаже заносится в международную систему поиска багажа. Заявка на розыск получает уникальный номер, а пассажиру выдается соответствующая распечатка. После того как ваш багаж будет найден, его должны доставить по адресу вашего текущего местонахождения, заранее вас известив.

Авиакомпания несет полную ответственность за сохранность багажа. На розыск «заблудившегося» чемодана отводится 21 день. Если в течение этого срока он не найден, то авиакомпания обязана выплатить денежную компенсацию. Но в большинстве случаев багаж находится довольно быстро и доставляется пассажиру в течении 2-3 дней.

Если по прилету на отдых у вас потеряли багаж и вы были вынуждены закупать новую одежду и вещи первой необходимости, то обязательно сохраняйте чеки, потом можно будет потребовать компенсации у авиакомпании.

Никто из нас не застрахован от потери багажа, поэтому все ценные вещи, а также технику, документы и прочее, лучше брать с собой на борт самолета в ручной клади. А чемодан, который вы собираетесь сдавать в багаж, лучше отметить какими-то особыми приметами: добавить бирку с вашим именем и телефоном, или наклеить яркие наклейки, чтобы ваш багаж было легко найти в случае утери.

Рекомендуем ознакомиться с другими полезными статьями и материалами для путешественников на странице - http://mirputeshestvii.ru/read/itravel/. Удачных вам путешествий.
90    ©  Алекс Арт
  • Комментарии к энциклопедии самостоятельных путешествий
Загрузка комментариев...